Записи с меткой «критерии эффективности»

В чем суть управления?

Когда Деминга спросили, в чем суть управления, он ответил гениально просто: «В снижении вариабельности процессов». Действительно, объектами управления менеджеров являются целенаправленные системы или, по другому, процессы. Качество управления оценивается по степени предсказуемости результатов процессов. Именно стабильность результатов является показателем хорошего управления. Безусловно, любой показатель, который мы можем измерить, является случайной величиной, будь то объем продаж, срок …