Суббота, Июль 2, 2022
  • +7 (499) 110-26-84
  • info@iteam.ru
  • | Whatsapp
  • | Telegram
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Главная Бизнес-процессы

Как уменьшить участие в своем бизнесе без потери контроля

Консалтинговая компания iTeam Консалтинговая компания iTeam
20.12.2019
в рубрике Бизнес-процессы
0
0
ПОДЕЛИТЬСЯ
264
ПРОСМОТРЫ
Поделиться на Facebook

Вы наверняка слышали шутку о том, что предприниматели — это единственные люди которые вместо 40 часов работы в неделю на кого-то другого выбирают 80 часов работы в неделю на себя. Звучит забавно, но если вы не научитесь освобождаться от части нагрузки по мере роста компании, то будете не только испытывать постоянное напряжение, но и ограничивать потенциал бизнеса.

Предприниматель Джеймс П. Фрайел считает, что уменьшить участие в делах своей компании и при этом не потерять контроль поможет выстраивание понятных систем.

Что такое система?

Многие люди ошибочно полагают, что система — это какая-то хитрая технология или что-то жесткое, что нужно только крупному бизнесу. Но с умом выстроенные системы способны помочь компании любой величины, сделав рабочий процесс более плавным и предоставив руководству больше свободы. В простейшем виде система представляет собой комбинацию трех ключевых частей. Как только вы поймете, как они взаимосвязаны, вы сможете создать простую систему для каких угодно целей.

Система = Люди + Процесс + Инструменты

Люди: кто отвечает за задачу?

Процесс: каким шагам или руководящим принципам они должны следовать?

Инструменты: что им нужно для выполнения задачи?

Если одна из этих частей отсутствует или определена недостаточно четко, могут возникнуть неприятные последствия. Давайте рассмотрим простой пример: управление календарем.

Люди: ваш ассистент.

Процесс: планирование встреч, выделение времени на важные мероприятия и так далее.

Инструменты: ваш календарь или программа-планировщик.

Теперь чуть более сложный пример: управление обслуживанием клиентов.

Люди: виртуальный помощник или сотрудник отдела по работе с клиентами.

Процесс: уточнить в документации, какие ответы использовать в определенных случаях, какое время выделяется на отклик, к кому обращаться в случае обострения ситуации.

Инструменты: таск-менеджер или софт для службы техподдержки.

Чтобы заменить себя системами, нужно понять, что все эти три части строго необходимы. Многие предприниматели вкладываются в людей и инструменты, но не в процессы. Однако без третьей части головоломки система не сможет функционировать наилучшим образом.

Создание качественных процессов

Без наличия понятного процесса передавать задачи кому-то другому всегда будет трудно, независимо от того, насколько хороши ваши люди или инструменты. Есть одна простая стратегия, позволяющая убедиться, что процесс выстроен четко и ясно: записывайте действия на экране во время выполнения задачи (также полезно завести блокнот для фиксации той части задачи, которая не отображается на экране). Передайте запись помощнику и попросите его сделать пошаговую инструкцию. Поделитесь ей с человеком, ответственным за задачу. Это позволит не тратить на объяснение много времени. Кроме того, записи можно сохранять и в будущем передавать другим людям.

Создание понятных процессов выводит ваши бизнес-системы на новый уровень, экономя ваше время и гарантируя, что при вашем отсутствии компания продолжит работать.

Автор: А. Полякова

Источник: rb.ru

Метки: оптимизация бизнес-процессов
Предыдущий

Три причины, по которым в вашей компании постоянно срываются планы

Следующий

Что такое канбан и чем он полезен?

Похожие Статьи

Бизнес-процессы как способ улучшить работу предприятия
Бизнес-процессы

Бизнес-процессы как способ улучшить работу предприятия

27.06.2022
Как оценить степень внедрения процессного подхода?
Бизнес-процессы

Как оценить степень внедрения процессного подхода?

23.06.2022
Показатели эффективности бизнес-процессов
Бизнес-процессы

Процессный подход

22.06.2022
Следующий
Что такое канбан и чем он полезен?

Что такое канбан и чем он полезен?

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Бизнес подкасты “Русский Менеджмент”
  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление

Авторы

  • Александр КочневАлександр Кочнев (260)
  • Александр НауменкоАлександр Науменко (4)
  • Александра Муравьёва (1)
  • Андрей БурковАндрей Бурков (12)
  • Вячеслав ГригоровичВячеслав Григорович (6)
  • Дарья СиленокДарья Силенок (3)
  • Дмитрий КорнилинДмитрий Корнилин (51)
  • Дмитрий НаконечныйДмитрий Наконечный (7)
  • Марина БогомягковаМарина Богомягкова (1)
  • Марина СтупаковаМарина Ступакова (25)
  • Ольга АндрееваОльга Андреева (20)

Новые статьи

Подход к трансформации корпоративной культуры

Подход к трансформации корпоративной культуры

01.07.2022
4 ошибки при внедрении CRM, которые приведут к провалу

4 ошибки при внедрении CRM, которые приведут к провалу

30.06.2022
Организационная структура компании и ее влияние на ведение бизнеса

Организационная структура компании и ее влияние на ведение бизнеса

29.06.2022
Что же такое ПЛАН на самом деле? Разбираем заблуждение, учимся внедрять

Что же такое ПЛАН на самом деле? Разбираем заблуждение, учимся внедрять

28.06.2022

Метки

Информационные технологии Корпоративное управление Маркетинговое управление Проектное управление Стратегия Управление Управление проектами Финансовое управление бизнес-процессы корпоративная культура мотивация персонала стратегическое управление управление бизнес-процессами управление персоналом целевое управление
Статьи iTeam

Сделайте вашу компанию управляемой и эффективной!

Рубрики

  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2021 iTeam

No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2021 iTeam

Подпишитесь прямо сейчас!