Станьте для сотрудников коучем и человеком-поддержкой. Выделите 1 час в неделю, чтобы поговорить.
Вот 6 моментов, которые надо обсудить на встрече.
- Поймите, что для сотрудника ценно в жизни. Задайте вопросы: Что такое успех? Что такое счастье? Что важно в работе?
- Узнайте, почему для сотрудника важна задача, над которой он работает? Что он надеется получить, решив эту задачу?
- Что останавливает человека? В чем он видит проблему? Покажите ему, где он завис. Помогите перезагрузиться. Для этого выбейте его из деструктивного состояния неожиданным вопросом, переключите на позитив.
- Определить задачу в SMART-формате. Что мы пытаемся решить?
- Найти ресурсы, которые будут помогать идти к решению задачи. Когда человек в негативных состояниях, он не видит эти ресурсы.
- Помогите человеку увидеть себя в его успехе. Что будет меняться, если он будет трудиться, чего он достигнет. Новый уровень профессионализма, гордость за достижения, одобрение коллег, баланс между работой и отдыхом. Позвольте ему увидеть себя в будущем, когда проблема решена, увидеть себя в счастливом будущем.
