Содержание
Сегодня мы продолжаем обсуждать когнитивные ограничения управленцев, которые зачастую приводят к ошибочным решениям и проблемам для всей организации. Сегодня поговорим о планировании: что это такое и насколько справедливо мнение, что планирование — это ненужная и бесполезная деятельность в условиях неопределённости.
Почему возникает скептицизм к планированию?
Часто у руководителей складывается негативный опыт: они составляют планы, но по итогу годовых циклов не достигают желаемых результатов. Раз за разом повторяя этот процесс, они приходят к выводу, что планирование не работает. Этому могут способствовать книги, статьи или публичные выступления, где утверждается, что планирование бесполезно. В результате компания существует в режиме хаотической деятельности, что ведёт к потере продуктивности, неэффективному использованию ресурсов и снижению прибыли.
Проблема планирования присутствует практически в каждой организации. Кто-то пытается планировать, но сталкивается с неудачами, а кто-то вовсе отказывается от этой практики. Разберёмся, действительно ли планирование необходимо.
Почему планирование — это естественный процесс?
Любое действие начинается с намерения. Даже в повседневной жизни человек сначала представляет, что он собирается сделать, а затем действует. Это и есть элементарное планирование. Мы планируем не только краткосрочные, но и долгосрочные действия: поступление в вуз, смену профессии, карьерный рост и так далее. В управлении организацией планирование усложняется, поскольку реализация целей требует участия многих людей. Поэтому важно не просто разработать план, но и донести его до сотрудников, а ещё лучше — вовлечь их в этот процесс.
Зачем организациям нужно планирование?
- Координация и взаимодействие. Если в достижении цели участвует множество людей, их работу нужно синхронизировать. Без координации все «тянут в разные стороны».
- Оптимизация использования ресурсов. Без планирования трудно управлять запасами, материалами, людскими ресурсами, что ведёт к потерям и снижению производительности.
- Обоснование целей. Планирование помогает проверить, насколько достижима поставленная цель, и определить реальные шаги для её достижения.
- Мотивация сотрудников. Чёткие планы помогают декомпозировать цель на конкретные задачи для каждого подразделения.
Горизонты планирования
Существует несколько уровней планирования:
- Стратегическое (на годы вперёд) — включает крупные цели, например, выход на новый рынок, строительство завода.
- Тактическое (годовое) — увязывает стратегические цели с практическими шагами.
- Оперативное (неделя, месяц) — детализирует повседневные задачи в подразделениях.
Все эти уровни взаимосвязаны, и стратегические цели должны учитываться при разработке тактических и оперативных планов.
Что должно содержать хороший план?
- Концепция действий — что конкретно нужно сделать для достижения цели.
- Критерии успеха — как мы поймём, что достигли результата.
- Список задач с сроками и ответственными.
- Финансовые показатели — расчёты прогнозируемых результатов.
- Ресурсы — что необходимо для выполнения плана.
- Риски и меры по их преодолению.
Организация процесса планирования
- Создание нормативной базы (статистические данные, исторические показатели).
- Анализ внутренней и внешней среды.
- Прогнозирование.
- Постановка целей.
- Разработка планов маркетинга, продаж, производства, финансов и логистики.
- Корректировка планов по мере изменения ситуации.
Планирование в условиях неопределённости
Планирование не является предсказанием будущего. Оно помогает определить действия, ведущие к целям, и при необходимости корректировать их. Важно иметь альтернативные сценарии (план B, C), учитывать возможные риски и заранее продумывать варианты реакции на изменения.
Заключение
Планирование необходимо для любой организации, и отказ от него приводит к хаосу и потере эффективности. Системный подход к планированию включает анализ текущего положения, постановку достижимых целей, разработку стратегии их достижения и гибкость в адаптации к изменениям. Эффективное планирование — это не догма, а инструмент для осознанного управления и развития компании.
Автор: Александр Кочнев
