В управлении нет элемента более недооценённого, чем правильно поставленная цель. Хотя любой руководитель вспоминает о целях в начале года или при запуске нового проекта, но поставить цель, которая ясно определит образ желаемого будущего, умеют немногие.
Управление — это последовательность шагов: постановка цели, планирование, движение по плану, мониторинг, анализ отклонений и корректирующие действия. Каждое из этих звеньев существует только потому, что есть точка назначения. Если цели нет — нечего планировать, нечего измерять, нечего корректировать. Сама идея управления теряет смысл.
Вдохновляющим примером служит эволюция взглядов Норберта Винера, основателя кибернетики. Создавая модель управления, он показал роль прямой и обратной связи, но первоначально в его системе не было целевой компоненты. Лишь в конце жизни Винер признал: без цели процесс управления невозможен. Этот вывод стал одним из важнейших принципов современной управленческой мысли: «Нет цели — нет управления».
Цель в управлении — это не абстрактная формулировка. Это гипотеза о будущем состоянии системы, которую необходимо проверять в ходе действий. Анализ отклонений должен приводить не только к корректировке действий, но и, при необходимости, к уточнению самой цели. Именно поэтому управление — это не разовое решение, а живой процесс постоянной проверки выбранного курса.
Для руководителя важно не просто помнить о цели — важно сделать её частью повседневной управленческой практики. Видимой, измеримой, обсуждаемой. Той самой фразой, которая должна быть написана на рабочей стене каждого управленца: «Нет цели — нет управления!»
Если у вас есть вопросы, пишите info@iteam.ru и +79091585757 (WhatsApp) — мы постараемся подробно ответить.
Автор: Александр Кочнев
