Важным шагом в совершенствовании вашей компании является приведение в чувство организационной структуры. Очень часто компании имеют органиграмму, которая нарисована на бумаге, но не соответствует реальной ситуации. Наша задача – сделать структуру действительно работающей. Организационная структура – это не просто картинка. Это реальные отношения внутри компании, процесс принятия решений и контроль исполнения деятельности.
Подробнее в Школе Системного Менеджмента блок «Оргструктура» >
На этом этапе мы анализируем процессную структуру компании. Даже несмотря на то, что внедрение процессного подхода предстоит на следующих этапах, здесь мы структурируем процессы компании. Построить правильную работающую оргструктуру невозможно без понимания того, как устроены процессы.
В рамках этого проекта по преобразованию оргструктуры мы анализируем процессную структуру и строим матрицы ответственности. Например, по основным процессам одной из компаний была создана такая матрица. По вертикали показаны процессы строительной компании, а по горизонтали – должностные позиции. В каждой клетке указывается, что делает специалист в рамках процесса.
Подробнее в Школе Системного Менеджмента блок «Оргструктура» >
Эта скрупулезная работа вовлекает всю управленческую команду, поскольку реально происходит уяснение того, как должны взаимодействовать сотрудники, кто какие функции выполняет и какие области ответственности закрывает. Многие вещи переосмысливаются и меняются. В ходе такой работы появляется понимание того, какой должна быть правильная оргструктура.
Мы вносим коррективы, уточняем оргструктуру и документируем её. В результате создается документ, где четко отображена процессно-ориентированная оргструктура. Структура, которая обслуживает процессы компании. Главное назначение структуры – это обслуживание процессов компании. Этот документ можно наглядно разместить на стене для изучения и дальнейшего использования.
Такую матрицу ответственности можно назвать соответствием процессов и должностных позиций с четким описанием функций. Это не просто крестики и кружочки, а конкретные функции. Затем из этого очень просто сделать должностные обязанности сотрудников и руководителей. Первичное понимание процессов появляется на верхнем уровне, что в дальнейшем поможет во внедрении процессного подхода.
Да, это трудозатратная и скрупулезная работа, но она дает значительный эффект. В рамках такого проекта мы делаем большой шаг к пониманию того, как лучше взаимодействовать и правильно строить отношения в компании. Это серьезный шаг к переходу от стихийного управления к четкому пониманию того, кто за что отвечает и на какой позиции находится. В результате мы достигаем совершенно нового уровня организации работы компании.
На начальном этапе мы уже вносим серьезные изменения в порядок работы компании, что приводит к важным управленческим результатам. Это необходимый шаг для перехода к более организованному и эффективному управлению.
Подробнее в Школе Системного Менеджмента блок «Оргструктура» >
Если у вас есть вопросы, пишите info@iteam.ru и +79091585757 (WhatsApp) — мы постараемся подробно ответить.
Автор: Александр Кочнев
