Мастер-проект “Создание системы управления процессами”.
Мастер-проект включает:
▪ 10 этапов внедрения бизнес-процессов.
▪ 14 мастер-классов по ключевым темам.
▪ 60 готовых методик, шаблонов, документов.
▪ Консультационное сопровождение на каждом этапе.
Участвовать в мастер-проекте “Создание системы управления процессами” >
!!Новый подкаст “Управление – это не только бизнес-процессы!”
Процессный подход ограничен в применении и не охватывает все действия руководителей и сотрудников компании. Даже если компания хорошо структурирована в рамках процессов, это покрывает не более половины всех действий сотрудников. Большая часть их деятельности выходит за рамки процессов, что требует иных методов управления.
Слушать подкаст «Управление – это не только бизнес-процессы!» >
Стандартизация бизнеса
Стандартизация не гарантирует постоянного уровня качества. Результаты могут колебаться, из-за чего в один день результат может быть хорошим, а в другой — плохим. Причины таких колебаний могут быть различными, включая изменения в условиях, ошибки в производстве, человеческий фактор или непредвиденные обстоятельства.
3 типичные ошибки руководителя
Ошибки возникают, когда некоторые суждения кажутся понятными и не требуют глубокого анализа. Например, когда продажи идут плохо, руководство может обвинять продавцов в недостаточном усилии или непонимании потребностей клиентов. Однако результаты продаж могут зависеть от эффективности маркетинга, работы логистики и качества продукции.
BSC, KPI … : заплутали в трех буквах!
Компания должна иметь две системы показателей. Одна из них отражает модель предприятия и позволяет управлять операционной деятельностью. Это система оперативного контроллинга. Другая отражает модель стратегии и служит для управления инвестиционной деятельностью, развитием компании. Это BSC или ССП, сбалансированная система показателей.
