Бытует мнение, что внедрение процессного подхода — это трудоемкая, сложная, дорогостоящая работа.
Хочу показать вам, что эта работа вполне доступна для любой средней и даже небольшой компании, для управленческой команды любого уровня управленческой подготовки.
И может быть проведена за вполне обозримые сроки — за четыре месяца.
Четыре месяца достаточно, чтобы внедрить 1-2 основных бизнес-процесса и создать хороший фундамент, чтобы развивать, совершенствовать и улучшать процессный подход.
За этот период точно нарабатываются нужные компетенции у всей управленческой команды.
Поэтому именно 4 месяца длится мастер-проект «Создание системы управления процессами», который стартует уже скоро.
В мастер-проекте ваша управленческая команда пройдет 10 этапов внедрения бизнес-процессов под управлением консультанта-наставника.
Каждый этап имеет отработанную технологию выполнения, приводит к конкретным результатам. Поэтому каждая компания вполне успешно справится с таким проектом и внедрит основные бизнес-процессы.
Вот эти основные этапы:
1. Организация проекта
2. Идентификация стратегии
3. Разработка архитектуры процессов
4. Определение слабых звеньев цепи процессов компании
5. Идентификации процессов
6. Проектирование процессов
7. Регламентация процессов
8. Разработка должностных обязанностей и инструкций
9. Разработка KPI
10. Внедрение процессов
Первые пять этапов идут последовательно. После пятого этапа — идентификации процессов — возможны варианты, в каком направлении двигаться.
Можно перейти к проектированию каких-то процессов, которые мы выбрали в качестве критически важных.
Либо заняться разработкой регламентов определенных процессов и двигаться уже более широким фронтом.
Либо заняться усовершенствованием организационной структуры и формированием должностных обязанностей сотрудников, если в этом есть необходимость на каких-то участках.
Или начать создавать систему контроллинга процессной деятельности, систему показателей, систему KPI сотрудников.
Какое направление выбрать зависит от той ситуации в компании, от ваших приоритетов. Это мы будем в ходе мастер-проекта обсуждать отдельно с каждой командой.
А вы и ваша команда может присоединиться к мастер-проекту «Создание системы управления процессами» уже в ближайшее время.
Участвовать в мастер-проекте «Создание системы управления процессами» >
