Чтобы управлять организацией, важно понимать, из чего она состоит, как она работает и по каким законам развивается. В основе построения эффективной системы лежит несколько ключевых шагов: необходимо понять устройство компании, выявить её слабые места и составить план организационного развития, который обеспечит рост и устойчивость бизнеса.
Компания — это, по сути, система соглашений между всеми заинтересованными сторонами: сотрудниками, акционерами, клиентами, поставщиками и другими участниками. Эти соглашения касаются целей компании, стратегии, структуры и распределения ответственности, бизнес-процессов, а также ценностей и принципов. Чем гармоничнее согласованы интересы сторон, тем эффективнее и устойчивее развивается организация. Если какой-то элемент отсутствует или ослаблен, нарушается баланс, возникают конфликты, снижается мотивация сотрудников, падает удовлетворённость клиентов, растёт недовольство акционеров, а развитие компании замедляется.
Управление всегда строится как непрерывный процесс, включающий постановку целей, планирование, мониторинг выполнения, анализ результатов и принятие корректирующих действий. Ядром этого процесса является система контроллинга, объединяющая планирование, мониторинг и анализ. При отсутствии этих элементов управление превращается в хаотичный набор действий, где цели меняются без анализа, а решения принимаются наугад.
Работа с компанией ведётся на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях. Эти уровни связаны с разными горизонтами планирования — от долгосрочных целей на годы вперёд до ежедневных задач. Параллельно управление охватывает различные проекции — финансы, рынок, клиентов, сотрудников, бизнес-процессы, акционеров и другие сферы. На каждом уровне и в каждой проекции действия должны быть согласованными, формируя целостную управленческую матрицу.
Главная задача руководителя — строить систему, а не погружаться в бесконечное оперативное управление. Если система выстроена правильно, она работает без постоянного вмешательства. Георгий Щедровицкий говорил: «Управлять можно только развитием, а управление функционированием — бессмыслица». Деминг также подчёркивал, что вмешательство в работающий процесс чаще всего ухудшает его результат. Задача управленца — создать процессы, которые будут работать автономно, обеспечивая достижение целей.
Подход к системному развитию компании опирается на работы ведущих учёных и практиков:
- Абрахам Маслоу — теория уровней потребностей, объясняющая мотивацию через стадии развития сознания.
- Ицхак Адизес — концепция жизненного цикла компании, описывающая закономерные этапы её развития.
- Эрик Эриксон — восемь стадий развития личности, удивительно совпадающих с этапами развития компании.
- Клэр Грэйвз, Дон Бек, Крис Коэн — спиральная динамика, описывающая законы развития индивидуального и коллективного разума.
- Кен Уилбер — интегральная философия, объединяющая научные и духовные концепции, включая спиральную динамику.
Эти теории показывают, что развитие личности, компании и даже общества подчиняется единым законам. Понимание этих закономерностей позволяет строить бизнес как устойчивую живую систему, способную адаптироваться и расти в долгосрочной перспективе.
Если у вас есть вопросы, пишите info@iteam.ru и +79091585757 (WhatsApp) — мы постараемся подробно ответить.
Автор: Александр Кочнев
