Когда речь заходит о планах, часто представляют таблицу в Excel с различными цифрами. Однако таблица с цифрами – это не план. Настоящий план состоит из пяти компонентов. Их понимание и правильное применение позволяет сделать планирование действительно эффективным.
Пять компонентов плана:
- Концепция
Основой любого плана является концепция, которая формулирует, как именно будет достигнута цель. Цель всегда предшествует плану: мы определяем, к чему стремимся, а затем описываем способ достижения. Например, если целью является увеличение объема продаж, необходимо определить за счет чего это будет сделано.
Ответы вроде «будем больше стараться» не работают. Концепция должна включать конкретные принципы и подходы, такие как:
- Внедрение системы CRM;
- Обучение менеджеров;
- Оптимизация процесса планирования;
- Вывод на рынок новых продуктов;
- Расширение присутствия в новых регионах.
Концепция – это стратегическое решение, которое определяет, каким образом мы достигнем поставленной цели.
- Критерии достижения цели
Чтобы понять, что цель достигнута, нужно определить измеримые критерии. Если речь идет о продажах, критерии могут включать показатели по:
- Каналам продаж;
- Группам продуктов;
- Региональным сегментам.
Четкие критерии позволяют оценивать успех и корректировать действия при необходимости.
- Мероприятия
Концепция и критерии задают направление, но реальная работа начинается с мероприятий. Это конкретные действия, которые нужно предпринять для достижения цели. Например:
- Проведение обучающих сессий для сотрудников;
- Запуск рекламной кампании;
- Проведение переговоров с партнерами.
Мероприятия формируют операционную часть плана.
- Показатели
Только после того как сформулированы концепция, критерии и мероприятия, мы переходим к числовым показателям. Именно на этом этапе создаются те самые таблицы в Excel с прогнозами по месяцам, кварталам или годам.
Важный момент: показатели должны быть обоснованы. Без понимания концепции и действий, лежащих в основе цифр, прогнозы остаются неподтвержденными гипотезами. - Риски
Финальная часть плана – это учет рисков. Почему цели могут быть не достигнуты? Какие препятствия могут возникнуть? Для каждого риска важно определить способы его снижения.
Например:
- Если риск связан с недостаточной квалификацией сотрудников, решением может быть обучение.
- Если риск в нестабильности рынка, можно предусмотреть адаптацию стратегии.
Итог:
Настоящий план – это не просто набор цифр, а комплексный инструмент, включающий концепцию, критерии, мероприятия, показатели и учет рисков. Такой подход позволяет не только видеть конечные цели, но и понимать, как к ним прийти и что может помешать на пути.
Автор: Александр Кочнев
