Планирование — это продуманные шаги, направленные на достижение целей. Если говорить о сути процесса планирования, то его можно сравнить с исследовательской деятельностью. Подобно тому, как учёные добывают знания, управленцы создают свои управленческие гипотезы.
Что делает учёный? Сначала он собирает исходные данные о предмете исследования, строит гипотезу о том, как устроен объект или явление, а затем проверяет её с помощью экспериментов. Новые данные либо подтверждают гипотезу, либо опровергают её. В случае ошибки гипотеза корректируется или заменяется на новую. Этот цикл позволяет углубить понимание изучаемого объекта.
Ровно так же действует системный управленец. Он формирует гипотезу о рынке, на котором работает компания: каково поведение клиентов, что делают конкуренты, какими ресурсами располагает организация и как их лучше использовать для достижения целей. Таким образом, план — это управленческая гипотеза, основанная на текущем понимании реальности.
Однако гипотеза не обязательно должна быть верной. Более того, в ней могут содержаться ошибки, которые важно своевременно выявлять. Реализация плана подразумевает постоянную проверку его корректности. Это достигается с помощью мониторинга — сбора информации о достигнутых результатах, отклонениях от первоначальных предположений и анализе соответствия реальности исходным гипотезам.
Подобно учёным, которые проводят эксперименты, управленцы получают обратную связь в процессе выполнения бизнес-операций. Они сопоставляют текущую реальность с планом и, если обнаруживаются расхождения, вносят коррективы. Таким образом, планирование становится непрерывным процессом, в рамках которого компания постоянно адаптируется к изменяющимся условиям.
Эта идея отражена в известной фразе: «Планы — ничто, планирование — всё». Её суть заключается в том, что сам по себе план является лишь инструментом, который можно и нужно изменять. Настоящая ценность заключается в процессе планирования — в познании реальности, обучении и адаптации.
Процесс планирования помогает руководителям углублять понимание бизнес-модели компании, оценивать её соответствие текущим условиям и находить пути повышения продуктивности, жизнеспособности и конкурентоспособности. Это не просто набор шагов, а постоянное исследование, позволяющее компании оставаться гибкой и успешной в динамично меняющемся мире.
Именно в таком контексте стоит понимать суть планирования: как процесса исследования и обучения. Такой подход позволяет системно развивать бизнес, ставить адекватные цели и достигать их.
Автор: Александр Кочнев
