Разработка стандартизированной международной терминологии в логистике является актуальной проблемой, решением которой занимаются многие организации различного статуса во всем мире. Некоторые из них видят свою задачу не только в унификации и стандартизации существующего словаря, но и в создании новых терминов.
Среди печатных публикаций наиболее известны издание Европейской логистической ассоциации «Terminology of Logistics (Terms and Definishions)» и новое издание «Glossary of Supply Chain Terminology: For Logistics, Manufacturing, Warehousing, & Technology). — Edition 3 — March 2005 — 467 pages — Spiral Bound.
Гораздо более многочисленны англоязычные электронные словари и глоссарии терминов логистики в Интернет.
Наиболее популярные сетевые ресурсы можно разделить на несколько классов:
-
Словари и глоссарии, разрабатываемые профессиональными логистическими организациями и ассоциациями, имеющие цель унификации и стандартизации терминологии логистики (см. п. 1 таблицы 2).
-
Словари и глоссарии, разрабатываемые специализированными компаниями, предоставляющими логистические услуги и имеющие цель ввода необходимой для коммуникации с клиентами и партнерами терминологии (см. п. 2 таблицы 2).
-
Словари и глоссарии, представляемые специализированными периодическими изданиями по логистике и имеющие цель обобщения терминологии логистики, используемой читателями (см. п. 3 таблицы 2).
-
Словари и глоссарии, представляемые компаниями, для которых логистика представляет собой одно из направлений их деятельности (см. п. 4 таблицы 2). В этой группе термины логистики выделены в отдельные разделы, например, «Логистика», «Управление цепями поставок» или по функциям «Транспортировка», «Складирование», «Управление запасами- и пр.
-
Словари и глоссарии терминов логистики, представленные компаниями, косвенно связанными с логистикой (например, из сферы образования, найма персонала) (см. п. 5 таблицы 2).
Электронные словари и глоссарии первого класса, разрабатываемые профессиональными логистическими организациями и ассоциациями, прежде всего представлены крупнейшей логистической ассоциацией Council of Supply Chain Management Professionals (см. п.п. 1.1 и 1.2 (Councilof Supply Chain Management Professionals. The
Существуют также специализированные информационные порталы:
- Federal Logistics Information System (см. п. 1.3),
- LogLink (см. п. 1.4)
- LogisticsFocus(см. п. 1.5),
- LogisticsTools (см. п. 1.6),
- Supply Chain Torday (см. п. 1.8),
- Virtual Library of Logistics (см. п. 1.9).
Эти словари и глоссарии предоставляют собой разветвленные системы, увязанные с иными областями знания.
Аналогичным ресурсом являются специализированные словари и глоссарии терминов логистики Supply Chain and Operations Management Glossary (см. п. 1.6 таблицы 2) и Электронный словарь по логистике (на немецком языке) (см. п. 1.9 таблицы 2).
Словари и глоссарии, разрабатываемые специализированными компаниями, предоставляющими логистические услуги, — наиболее многочисленны. Подавляющее большинство компаний предоставляют транспортные услуги:
- Associated Traffic Services (см. п. 2.1),
- Eyefortransport’s comprehensive transportation glossary (см. п. 2.2),
- FSP Worldwide Transportation Logistics (см. п. 2.4),
- InsureCargo Insurance Services, Inc. (см. п. 2.5),
- LogistiTrans-Pro Logistics (см. п. 2.8),
- Taurus Logistics (см. п. 2.11),
- Tibbett & Britten Group (см. п. 2.12)
- Translogistica (см. п. 2.13),
- WTX Global Logistics Corp. (см. п. 2.15).
Факт обращения специализированных логистических компаний к словарям и терминал логистики показывает чрезвычайную необходимость унификации и стандартизации терминологии логистики, и недостаточный уровень результатов этой работы, проводимый профессиональными организациями первого класса (см. предыдущий раздел). В то же время, словари и глоссарии рассматриваемого второго класса не могут претендовать на проведение работы по унификации и стандартизации, так как их целью является ввод необходимой для коммуникации с собственными клиентами и партнерами терминологии. Такие словари и глоссарии могут играть отрицательную роль, фиксируя множественные дефиниции и концепты различных терминов.
Словари и глоссарии, представляемые специализированными периодическими изданиями по логистике, имеют цель обобщения терминологии логистики, используемой их читателями (см. п. 3 таблицы 2). Несмотря на то, что ресурсы этой группы представлены в таблице 2 одним изданием (Inboun Logistics), можно утверждать, что словари и глоссарии этого класса имеют те же недостатки, что и словари и глоссарии второго класса: не способствуют развитию стандартизации терминов логистики и в целом могут мешать этой деятельности.
Словари и глоссарии терминов логистики, разрабатываемые компаниями, для которых логистика представляет собой одно из направлений их деятельности (см. п. 4 таблицы 2), как правило, являются разделами более обширных словарей и глоссариев различных сфер, связанных с бизнесом:
Бизнес—ассоциации:
- Association of Washington Business (см. п. 4.1),
- The Associations and Organizations on the 1800miti (см. п. 4.2),
Издательства:
- McGraw-Hill Higher Education (см. п. 4.3),
Коммерческие организации:
- MultiTech Communications, Inc. (см. п. 4.4),
Университеты:
- Supply Chain Management Recerch Groop, Marketing Department, The
- The
Государственныеорганизации
Словари и глоссарии терминов логистики, представленные компаниями,
косвенно связанными с логистикой, содержат на своих сайтах словари и глоссарии терминов логистики по тем же причинам, что и специализированные логистические компании и периодические издания: необходимо обеспечить взаимопонимание всех заинтересованных в сотрудничестве лиц. Можно привести следующие примеры успешных реализаций подобной задачи:
- Careers and Logistics (см. п. 5.1) (подбор персонала),
- Logistics Management English Glossary — English for Special Purposes (см. п. 5.2) (образование),
- Logistics and Supply Chain Management Definitions and Glossaries (см. п. 5.3) (популяризация знаний).
В англоязычных электронных ресурсах наиболее широко представлены
американские u1082 компании, специализирующиеся на логистике (в том числе, крупные логистические порталы Интернета) или косвенно связанные с логистикой. Несмотря на это, можно констатировать факт, что лексикографическая работа наиболее активно ведется в Европе, чем в Америке.
Только Европейская логистическая ассоциация (ELA) заявляет о целенаправленной работе по стандартизации терминологии логистики и ведет ее в рамках специально созданного комитета стандартизации. Она систематически работает над обновлением словаря, посвященного исключительно логистическим терминам, тогда как в США нет официального словаря терминов логистики, за исключением разделов терминологических словарей по отдельным направлениям менеджмента и отдельным отраслям знаний, включающих в себя логистику (транспорт, складское хозяйство).
Организация, которая могла бы взять на себя руководство стандартизацией терминологии логистики, по аналогии с европейским опытом (Совет профессионалов в области управления цепями поставок (the Council of Supply Chain Management Professionals) (США)) заявляет, что не несет ответственности за качество определений терминов, представленных в глоссарии, размещенном на его сайте и таким образом самоустраняется от организации работы по стандартизации терминологии логистики.
По-видимому, единственным словарем, который может рассматриваться как официально действующий для значительного числа специалистов-логистов, является словарь ELA, содержащий 1431 термин и представленный только печатным изданием.
Европейская логистическая ассоциация (European Logistics Association «ELA)
Европейская логистическая ассоциация (European Logistics Association ELA) была создана 21 сентября 1984 года в Швейцарии одиннадцатью логистическими организациями из семи стран Европы. Решение компаний объединиться в единую ассоциацию было принято неслучайно: логистика к середине 80-х годов была признана одним из ключевых факторов конкурентного преимущества коммерческой деятельности, а европейские фирмы испытывали жесткую конкуренцию со стороны компаний США и Японии.
За последние 20 лет ELA стала авторитетной и всемирно признанной
площадкой обмена опытом между примерно 100 тысячами европейскими логистами-профессионалами. Сегодня в ЕLА входят 30 национальных логистических ассоциаций из Центральной и Восточной Европы, в том числе и Национальная логистическая ассоциация России.
ELA занимается обучением логистов, разработкой общеевропейских стандартов по логистике, присуждением квалификации логиста-профессионала, организацией конференций и семинаров для обмена знаниями и опытом логистов из разных стран Европы. ELA постоянно ведет работу по стандартизации терминологии логистики на всех европейских языках, в основе которой лежит английская терминология логистики. ELA отражает результаты этой деятельности в словаре терминов логистики. Словарь постоянно обновляется и дополнятся новыми терминами, идет работа по уточнению и корректировке дефиниций.
Словарь терминов логистики ELA создан с целью облегчения обмена информацией и опытом между членами ELA. По мнению авторов словаря терминов логистики ELA, общение между логистами усложняется по следующим причинам:
- наличие в терминологии логистики большого количества терминов из различных областей знаний,
- отсутствие некоторых терминов логистики в различных языках (по сравнению с другими языками),
- неточное понимание широко распространенных концептов терминов логистики в некоторых странах Европы.
В связи с наличием проблем общения логистов различных Европейских стран было решено отобрать международные термины, определить их концепты и сформулировать четкие дефиниции, дабы избежать недопонимания между странами-участниками и способствовать международному экономическому сотрудничеству.
В словаре терминов логистики ELA все термины и их дефиниции были согласованы с ведущими специалистами в области логистики и смежных областей знаний. В словарь вошли термины логистики по следующим направлениям:
- экспедирование грузов,
- управление товародвижением,
- производство,
- маркетинг,
- распределение,
- планирование,
- закупки,
- продажи.
Словарь терминов логистики ELA рассчитан как на профессиональных логистов, так и на преподавателей и студентов различных специальностей.
Дефиниции, представленные в словаре терминов логистики ELA, опираются на авторитетные источники. По мере возможности авторы старались не менять общепризнанные дефиниции. В тех случаях, когда необходимо было создать определение новым терминам, авторы консультировались у специалистов по логистике.
В ходе отбора терминов и создания дефиниций были использованы следующие источники:
- British Standards Institution (BSI),
- Comité européen de Normalisation (CEN),
- IBM Terminology Database,
- International Organisation for Standardisation (ISO),
- Nedlloyd Transport & Logistic Glossary,
- Philips Terminology for Logistics и др.
Авторы словаря терминов логистики ELA признают, что терминология логистики постоянно обновляется, возникают новые концепты, отражающие развитие данной области знаний. В связи с этим в ELA организован специальный комитет (Standardisation Committee), контролирующий обновление языка логистики.
Таблица 1.Основные организации, ведущие работу по стандартизации терминологии логистики
| Наименование | Годорганизации | Составучредителей | Состав по состоянию на 2005 г. | Направления деятельности |
| 1. Профессиональные логистические организации | ||||
| Европейская логистическая ассоциация (European LogisticsAssociation ELA) (Швейцария) |
1984 | 11 организаций из 7 стран Европы |
100 тысячами логистов, 30 национальных логистических ассоциаций Европы, в том числе и Национальная логистическая ассоциация России |
Обучением логистов Разработка общеевропейских стандартов логистики Присуждение квалификации логиста-профессионала Организация конференций и семинаров |
| Советом профессиона-лов в области управле-ния цепями поставок (the Council of SupplyChain Management Professionals) (США) |
1963 |
Консультанты Менеджеры Преподаватели |
10 тысяч логистических организаций Северной и Южной Америки |
Обеспечение эффективного обмена образовательными и практическими разработками Развитие исследований в области логистики Систематизация и регламентация терминологии логистики |
| Совет по цепям поставок (The Supply-ChainCouncil) | 1996 |
Pittiglio RabinTodd & McGrath (PRTM) AMR Research 69 организаций |
1000 корпоративных членов изразличных стран мира, в том числе Совет по цепям поставок России |
Распространение стандартов управления цепями поставок в практике реального бизнеса Разработка, развитие и распространение референтной модели цепи поставок (SCOR-модели) |
| 2. Организации, косвенно связанные с логистикой | ||||
| Ассоциацию операционного менеджмента APICS (The Association for Operations Management) (США) |
1957 | — | Около 60 тысяч членов из более20 тысяч компаний мира |
Обучение менеджеров Присуждение квалификации профессиональных менеджеров Обеспечение эффективного обмена образовательными и практическими разработками Развитие исследований в области операционного менеджмента |
| Информейшн Аксес (Information Access,Inc.) (США) |
1977 | — | Более 1200 клиентов | Развитие цепей поставок электронного бизнеса В2В типа |
| Консорциум CAM-I | 1972 |
Производственные предприятия Компании сферы услуг Правительственные организации Консультанты Академические и иные профессиональные учреждения |
22 крупные компании мира |
Поддержка исследований и разработок стратегически важных направлений развития про-мышленности Развитие теории и практики менеджмента Развитие процессно-ориентированного управления Развитие систем управления затратами Развитие стандартов |
* Первоначальное название — Национальный совет управления физическим распределением (the National Council of Physical Distribution Management (NCPDM). В 1984-2004 — Советом логистического менеджмента США (Council of Logistics Management CLM).
Таблица 2.Электронные словари и глоссарии терминов по логистике
| « | Название | Комментарий | |
| 1. Профессиональные словари и глоссарии | |||
| 1.1 | Council of Supply Chain Management Professionals | Полный словарь | |
| 1.2 | Council of Supply Chain Management Professionals The Michigan Roundtables | Полный словарь | |
| 1.3 | Federal Logistics Information System. Procedures Manuals Glossary. | Полный словарь | |
| 1.4 | LogLink | Портал. Имеется развернутый глоссарий | |
| 1.5 | LogisticsFocus | Портал. Имеется развернутый глоссарий | |
| 1.6 | LogisticsTools | Портал. Имеется глоссарий терминов логистики | |
| 1.7 | Supply Chain and Operations Management Glossary. LINDO System,2005 | Полный глоссарий | |
| 1.8 | Supply Chain Today | Портал. Имеется глоссарий терминов логистики и управления цепями поставок | |
| 1.9 | Virtual Libraryof Logistics | LogisticsWorld крупнейший источник ресурсов по логистике в Интернете. Входит в Logistics World libraries, часть World-WideWeb Virtual Library, одобренный Associates Clearinghouse. | |
| 1.10 | Электронный словарь по логистике на немецком языке | Полный словарь | |
| 2. Словари и глоссарии компаний, предоставляющих услуги по логистике | |||
| 2.1 | Associated TrafficServices | Краткий словарь | |
| 2.2 | Eyefortransport’scomprehensive transportationglossary | Развернутый глоссарий | |
| 2.3 | Flanders Institute forLogistics | Несколько глоссариев с краткими определениями терминов логистики | |
| 2.4 | FSP WorldwideTransportation Logistics | Глоссарий | |
| 2.5 | InsureCargo InsuranceServices, Inc. | Глоссарий | |
| 2.6 | Inventory OperationsConsulting L.L.C. | Словарь терминов логистики | |
| 2.7 | Inventory SolutionsLogistics Corp | Краткий словарь используемых терминов | |
| 2.8 | LogistiTrans-Pro Logisticc | Глоссарий терминов логистики | |
| 2.9 | R & D Logistics Sdn.Bhd. | Глоссарий | |
| 2.10 | Supply Demand ChainExecutive | Новые термины | |
| 2.11 | Taurus Logistics | Глоссарий | |
| 2.12 | Tibbett & BrittenGroup | Словарь аббревиатур | |
| 2.13 | Translogistica | Глоссарий | |
| 2.14 | Valley Distributingand Storage Company | Краткий словарь терминов, связанных с работой компании 3PL бизнеса | |
| 2.15 | WTX Global LogisticsCorp. | Глоссарий | |
| 3. Словари и глоссарии периодических изданий по логистике | |||
| 3.1 | Inbound Logistics | Глоссарий основных терминов логистики | |
| 4. Словари и глоссарии компаний, имеющих логистику как одно из направлений деятельности | |||
| 4.1 | Association of Washington Business | Портал выхода на электронные словари по логистике | |
| 4.2 | The Associations and Organizations on the 1800miti | Сеть The Professional Sectionon 1800miti представляет информацию по различным направлениям бизнеса. Имеется краткий словарь терминов по транспортировке | |
| 4.3 | McGraw-Hill HigherEducation | Marketing, 5/e, 2003E.Berkowitz, F.Crane,R. Kerin, S. Hartley, W. Rudelius. Имеется раздел с терминами логистики | |
| 4.4 | MultiTech Communications, Inc. | Раздел Транспортировка в словаре терминов менеджмента | |
| 4.5 | Supply Chain ManagementRecerchGroop, Marketing Department, The OhioState University | Полный словарь терминов по управлению цепями по-ставок | |
| 4.6 | The University of Nevada,Logistics Glossary | Краткий глоссарий | |
| 4.7 | U.S. Army QuartermasterCenter andSchool, LogisticsTraining Department | Полный словарь военной логистики | |
| 5. Словари и глоссарии компаний, косвенно связанных с логистикой | |||
| 5.1 | Careers and Logistics | Краткий глоссарий | |
| 5.2 | Logistics ManagementEnglish Glossary — English for SpecialPurposes Core Vocabulary | Обучение английскому как второму языку. Очень краткий словарь | |
| 5.3 | Logisticsand Supply Chain Management Definitionsand Glossaries | Популярный сайт, обеспечивающий ознакомление с самыми разнообразными областями знания и деятельности. Имеет раздел — Логистика «УЦП» во вкладке «Бизнес» | |
Автор: А.К. Купцова, А.Н. Стерлигова
Источник: Фрагмент статьи «Анализ процесса стандартизации терминологии логистики за рубежом»
