CRM в банках: инвестировать или нет?
В российских банковских кругах постепенно зреет понимание того, что от внедрения принципов работы с клиентами, которыми давно уже пользуются западные...
ПодробнееМаркетинг и продажи
Сборник статей о том, как должна быть организована функция маркетинга, чтобы компания была способна фокусироваться на целевом рынке и добиваться максимальной эффективности во всех компонентах бизнеса
Методика исследования конкуренции на рынке
Большинство современных рынков характеризуется как конкурентные. Отсюда вытекает настоятельная необходимость в изучении конкуренции, ее уровня и интенсивности, в знании сил...
Подробнее
10 основных ошибок при проведении маркетингового исследования
1. Отсутствие реальной потребности в исследовании. Перед тем как принимать решение о необходимости проведения маркетингового исследования, четко сформулируйте цель исследования...
Подробнее
Все лучшие определения маркетинга
Когда я преподавал в Государственной академии управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: "Существует более...
Подробнее
Выбор названия брэнда
В ЧЕМ СМЫСЛ ИМЕНИ? Чем больше рынок, тем нужнее хорошее и легко запоминаются название. Первое впечатление от вашего брэнда практически...
Подробнее
Клиент-ориентированная стратегия управления в страховом бизнесе
Для страховых компаний характерно наличие большого числа клиентов, требующих оперативного, персонализированного обслуживания на разных стадиях их взаимодействия со страховой компанией:...
Подробнее
Как размещаться в СМИ бесплатно
Мы постараемся рассказать вам о том, как на практике работают некоторые методы размещения редакционных материалов в СМИ. В учебниках вы...
Подробнее
PR для Интернета, Интернет для PR
Уже на протяжении нескольких лет над Рунетом не довлеет груз рекламных денег. Компании, готовые вкладывать в Сеть, избавились от стереотипа...
Подробнее
CRM — новая стратегия со старыми принципами
Давайте, уважаемый читатель, мысленно перенесемся во времени и пространстве в начало ХХ века в любой из провинциальных городков России, в...
Подробнее
Рыночное сегментирование и маркетинг взаимоотношений с клиентами (Часть 3)
Маркетинг взаимоотношений с клиентамиМногие компании упорно работают над приобретением новых клиентов, но на этом их взаимоотношения с последними часто заканчиваются....
ПодробнееАвторы
Александр Кочнев (579)
Александр Науменко (4)
Андрей Бурков (12)
Вячеслав Григорович (6)
Дарья Силенок (3)
Дмитрий Корнилин (51)
Дмитрий Наконечный (7)
Марина Богомягкова (1)
Марина Ступакова (25)
Ольга Андреева (20)
Сделайте вашу компанию управляемой и эффективной!
