Если компания — это не машина, то что она собой представляет? В чём её принципиальное отличие от неживых механизмов?
Главное отличие в том, что ключевым элементом любой компании являются люди. Без них она просто не существует. И люди — не собственность компании. Это не полностью управляемые и контролируемые элементы системы. У каждого человека есть собственные цели, ценности, представления о том, что правильно, а что — нет. О том, что нужно делать, а что — неприемлемо.
И с этим ничего нельзя поделать — как бы нас это ни расстраивало.
Когда Генри Форд говорил, что ему нужны две рабочих руки, а в итоге он получает человека со всем его сознанием, переживаниями и потребностями — он этим был явно недоволен. Этим недовольны и многие современные руководители. Они не видят ценности в интеллекте, личности, энергии сотрудника — им кажется, что нужна лишь исполнительность, физическое присутствие, «рабочие руки».
Такое представление — глубоко ошибочно. А ошибочные представления ведут к управленческим провалам. Руководитель, ограниченный в понимании природы организации, не способен эффективно управлять.
Базовый принцип любого управления прост: прежде чем браться за штурвал, нужно разобраться, как устроена система. Никто не сядет за руль автомобиля, не понимая, как работают его механизмы. Никто не станет управлять самолётом или яхтой, не зная принципов управления. Но, по какой-то причине, управлением организациями часто занимаются люди, не имеющие ни базовых знаний, ни понимания, как устроена эта система.
Прежде чем управлять — нужно понять, с чем именно вы имеете дело. И организация, прежде всего, — это живой организм, в котором ключевую роль играют люди, их отношения, смыслы, ценности и цели.
Если у вас есть вопросы, пишите info@iteam.ru и +79091585757 (WhatsApp) — мы постараемся подробно ответить.
Автор: Александр Кочнев
