Определение уровня зрелости и степени автоматизации бизнес-процессов предприятий в сфере управления ТОРО и EAM

Основные выводы по результатам исследования IBS «Определение уровня зрелости и степени автоматизации бизнес-процессов предприятий в сфере управления»:

Как показывает исследование, лишь меньшинство респондентов — менее 30% опрошенных российских предприятий — используют средства автоматизации процессов управления основными производственными фондами, процессами ремонтов и обслуживания оборудования (ТОРО, техническое обслуживание и ремонт оборудования). То есть качество обеспечения бизнес-процессов ремонтов и поддержания основных фондов в российской промышленности находится на весьма низком уровне: большая часть крупных предприятий вообще не проводило автоматизации этих процессов.

Хотя тему ремонтов и поддержания основных фондов большинство руководителей осознают как важную, системно решением этой проблемы мало кто занимается.

Причинами являются:

Низкая мотивация технических руководителей на обеспечение эффективности соответствующих бизнес-процессов (большинство из них удовлетворены текущим состоянием дел). Так, около 75% главных инженеров и главных механиков, заявляют о том, что удовлетворены текущим состоянием дел в отношении управления производственными активами и техобслуживанием и ремонтами на предприятии.
Низкий уровень знаний технических специалистов и руководителей на местах о соответствующих услугах и решениях. 68% специалистов предприятий, не использующих автоматизацию, заявляют, что не знакомы с системами автоматизации процессов техобслуживания и ремонтов. А про системы управления основными производственными фондами знают еще меньше специалистов.
Неготовность оценивать экономические потери и потенциальный экономический эффект от внедрения новых технологий. Вопросы экономической эффективности, сокращения издержек за счет снижения расходов на ремонты и сокращения простоев, критических сбоев и аварий, беспокоят менее 15% технических руководителей и около 30% финансовых руководителей.

Руководители предприятий, уже внедривших подобные системы, признают, что автоматизация процессов реально помогает им в работе. Как показывает опрос, важнейшие преимущества ощущают финансовые руководители. 91% таковых отмечают, что система позволила снизить расходы на техобслуживание и ремонты. В качестве главного источника снижения затрат на техобслуживание и ремонты руководители называют оптимизацию работ и снижение запасов запчастей — 65% респондентов.

Между тем на Западе экономический эффект в виде снижения издержек от внедрения современных технологий является очевидным и является главной целью проектов по внедрению информационных систем класса EAM (Enterprise Asset Management, управление фондами и активами предприятия).

Зарубежные аналитические агентства публикуют детальную информацию о потенциальных экономических эффектах внедрения решений ЕАМ и показывают широкий спектр потенциальных положительных эффектов таких проектов. В целом 65% западных предприятий при внедрении EAM преследуют цели ускорения возврата инвестиций в активы, 61% — снижение рисков от выхода из строя критически важных активов, 19% — энергосбережение и 19% — необходимость обслуживания сложного оборудования.

По данным агентства Aberdeen, использование EAM позволяет западным предприятиям довести значение показателя эффективности использования оборудования до 93% от максимально возможного. Использование EAM приводит к снижению времени простоя до 3% от максимально возможного времени работы оборудования, при этом время незапланированного простоя не превышает 2% Отдача от производственного оборудования увеличивается на 20-25%.

По данным исследования консалтинговой компании A.T.Kearney, системы EAM дают следующие экономические эффекты:

Повышение производительности работ по техобслуживанию и ремонтам на 29%.
Повышение коэффициента готовности оборудования на 17%.
Сокращение складских запасов на 21%.
Уменьшение случаев нехватки запасов на 29%.
Сокращение аварийных работ на 31%.

Специализированные информационные системы, направленные на решение именно задач управления основными фондами, которые широко известны на мировом рынке, практически не известны в России.

Мы имеем в виду такие системы, как Maximo (IBM), Datastream (Infor), Mincom, Indus, которые признаются западными аналитиками в качестве лучших решений этого класса.

В России же, по мнению респондентов IBS, лидирующими поставщиками ПО для построения систем управления ТОРО/ЕАМ являются: SAP ERP, Oracle E-Business Suite и Microsoft Dynamics AX. За ними идут специализированные разработки российских фирм: ИС-ПРО, TRIM (НПП СпецТек), ИС ТОиР (Гроссмейстер).

Gartner расставляет игроков в своем магическом квадрате с точки зрения правильности видения рынка по отношению к возможностям реализации видения следующим образом:

Определение уровня зрелости и степени автоматизации бизнес-процессов предприятий в сфере управления ТОРО и EAM

В нашем исследовании мы построили собственный вариант магического квадрата по России. По вертикали — узнаваемость решения по автоматизации ТОРО/EAM, по горизонтали — количество внедрений в России.

Проникновение систем ТОРО/ЕАМ в разных отраслях неравномерно.

В нефтегазовой отрасли около 50% крупных предприятий используют средства автоматизации, причем в основном это соответствующий модуль ERP-системы.
Цветная металлургия — около 45%, черная металлургия — менее 20%, и здесь также в основном это модуль ERP-системы.
В машиностроении практически не используется автоматизация процессов ТОРО и EAM — менее 5%.
Что касается сферы ЖКХ и электроэнергетики, то здесь менее чем на 15% предприятий используется автоматизация EAM.

В целом по экономике затраты на ремонты и поддержание основных фондов могут достигать, по экспертным оценкам IBS, 6-9% ВВП. Очевидно, что далеко не все эти средства тратятся эффективно.

Например, ситуация с ремонтом основных фондов в промышленности РФ:

Степень износа Основных фондов на российских предприятиях Добывающей промышленности в 2007 году составила 49,7%, Обрабатывающей — 41,7%. Подотрасли, лидирующие по этому показателю — Добыча нефти и газа (50,3%) и Производство транспортных средств и оборудования (52,1%), за счет высокой ресурсоемкости производств. При этом, по данным статистики, с 2003 года замечена слабая тенденция к снижению этого показателя по всех отраслях.
По данным Росстата, затраты на ремонт относятся к Инвестициям в основной капитал (ОК). В 2007 году совокупные инвестиции в ОК на предприятиях Добывающей промышленности составили 1004,4 млн. руб., Обрабатывающей — 1020,7 млн. руб. Экспертно установлено, что доля ремонтов в показателе, в зависимости от специфики производства составляет от 10 до 50%, таким образом, инвестиции в ремонты в 2007 году составили в Добывающей промышленности — 100,44 — 502,2 млн. руб., Обрабатывающей — 102,07 — 510,35 млн. руб. Учитывая высокий показатель степени износа основных фондов на предприятиях нефтегазовой отрасли, предположительно доля ремонтов в инвестициях близка к верхним границам диапазонов — к 50%.
Основные ремонтные объекты на предприятиях нефтегазовой отрасли — сооружения (64,9% от всех Основных фондов, 2008 г.) и машины и оборудование (23,4%).

Данные западных агентств по EAM-системам

Общие данные

С 1979 года затраты на ремонт растут на 10-15% в год:

Общая стоимость ремонтов превосходит $1 триллион в 2007 году.
Приблизительно один ремонт из трех заканчивается неудачно.
Ремонтный персонал тратит менее 4-х часов в день непосредственно на проведение ремонтных работ.
Отношение неполученной прибыли и понесенных убытков к прямым затратам на ремонтные работы составляет 4:1

25-30%	сокращение затрат на обслуживание оборудования
31%	сокращение стоимости аварийных работ
29%	повышение производительности ремонта
21%	сокращение сверхнормативных запасов
17%	повышение коэффициента готовности оборудования
29%	уменьшение случаев нехватки запасов
22%	уменьшение количества сверхурочных работ
29%	уменьшение времени ожидания материалов, необходимых для проведения работ
29%	сокращение срочных закупок
18%	экономия за счет получения более выгодных цен, связанная с появлением возможности выбора поставщика
6-8 месяцев	Срок окупаемости решения