Содержание
Как построить систему поощрения, чтобы переговорщик был всегда заинтересован найти как можно более выгодного поставщика, с хорошим качеством товара и что бы делал это вовремя?
Системы персональной мотивации – глубоко личное и, даже интимное, дело. Каждая компания обладает своими особенностями, использует, настроенные именно под себя, схемы и методику.
Посмотрев ряд таких проектов, решили остановиться на одном, наиболее характерном, примере.
Оплата труда ключевых сотрудников формируется следующим образом
- Базовая ставка – условно постоянная каждый месяц. Для различных категорий составляет от 40 до 70% всего заработка.
- Текущая премия – ежемесячная надбавка, рассчитанная на основании фактических ключевых показателей – KPI.
- Итоговый бонус – ежеквартальное (годовое) поощрение по итоговым результатам работы периода.
У линейных руководителей бонус может составлять в среднем до 1.5-2 месячной премии. Ключевые сотрудники ориентированы, в основном, на текущую премию (бонус в полтора-два раза ниже ежемесячного поощрения и отсутствует для оперативного персонала).
Определяются основные KPI
Эффективность – выделяются ключевые позиции, по которым устанавливается базовая цена (наиболее близкий аналог Street Price – средневзвешенная цена закупки/продажи на свободном рынке, в некоторых случаях – базовая цена прайса поставщика или цена конкурентов).
Так, например, мы можем установить базовую цену стальной ограды 12.5 руб. При закупке 50 штук ограды за 583 руб расчетная маржа составит
12.5*50 – 583 = 42 рубля или 6.72 %
Аналогичным образом, как разницу между базой и фактом, можно рассчитывать нормативную маржу и производственных расходов.
- Своевременность и качество закупки – в реальном расчете используются два метода – анализ статистики прошлых периодов и/или опрос менеджеров проекта и клиентов – насколько качественно была проведена поставка.
В указанном примере оценка определялась по 5-бальной шкале – от 0 до 5. - Суммарный объем поставок – обычно оценивается процент исполнения к бюджетным показателям. Так при плане в 1000, если фактически проведено закупок на 887, коэффициент составит 88.7%.
- Итоговый финансовый результат службы логистики – довольно субъективный показатель, существенно зависящий от методики и специфики организации управленческого учета.
- Субъективная оценка работы руководством – проставлялась по окончанию месяца от 1 до 5.
Примеры расчета мотивации
Для каждой категории определяется ставка и база, от которой ведется расчет текущей премии и итогового бонуса
Оперативные сотрудники – Условная ставка 10 000 руб, база премии 5 000.
Сумма месячной премии может определяться по формуле
База * ( своевременность и качество / 5.0 + оценка руководителя * 1.3 / 5.0 + суммарный объем поставок) / 3
В нашем примере – своевременность и качество = 4.2, оценка руководителя 4.5, суммарный объем 88.7 %.
Месячная премия = 5 000 *( 4.2/5.0 +4.5* 1.3 / 5.0 + 0.887) / 3= 4 828 руб.
Линейные руководители – Условная ставка 12 000 руб, база премии 7 000.
Формула расчета премии
База *( своевременность и качество * 1.2 / 5.0 + эффективность * 5.0 + суммарный объем) / 3.0
Месячная премия 7 000 * ( 4.2*1.2 / 5.0 +6.72% * 5.0 + 0.887) / 3 = 5 206 руб.
Начальник службы логистики – условная ставка 15 000 руб база премии 9 000 руб, база бонуса 18 000 руб.
Премия
Плановый финансовый результат службы определяется как плановый бюджет 300 000 минус все плановые расходы 285 000 = 15 000 руб.
По факту исполнения бюджет корректировался на процент закупок
300 000 * 88.7% = 266 100 руб, факт расходов составил 277 123 руб.
Фактический ФР = 266 100 – 277 123 = – 11 023 руб.
Отклонение от плана -11 023 – 15 000 = -26 023 или – 9.39%
База *( своевременность и качество * 1.3 / 5.0 + эффективность * 3.0 + суммарный объем + (100% -финансовый результат) ) / 4.0
Премия = 9 000 *( 4.2 * 1.3 / 5.0 + 6.72% *3.0 + 0.887 + (100% – 9.39 %)) / 4.0 =
= 6 945 руб
Итоговый бонус состоит из 2-х частей
База бонуса * фин результат квартала + 3% * Чистая прибыль компании
По факту прошедшего квартала ФР службы составил 92% , чистая прибыль компании 140 000.
Бонус= 18 000 * 0.92 + 140 000 * 0.03 = 20 760 руб.
Еще раз подчеркнем, что все приведенные примеры весьма условны, иллюстрируют саму методику расчета мотивации. В небольших компаниях алгоритм можно упростить, в крупных холдингах – ввести дополнительные KPI.
В каждом конкретном случае выстраивание наиболее адекватной и эффективной схемы требует серьезного анализа.
