Воскресенье, Май 22, 2022
  • +7 (499) 110-26-84
  • info@iteam.ru
  • | Whatsapp
  • | Telegram
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Главная Управление бизнес-процессами

Структура документации, регламентирующей процессы компании

Марина Ступакова Марина Ступакова
23.07.2017
в рубрике Управление бизнес-процессами
0
0
ПОДЕЛИТЬСЯ
5
ПРОСМОТРЫ
Поделиться на Facebook

Содержание

    • 0.1 Виды документов, регламентирующих процессы компании:
    • 0.2 Политики
  • 1 Положения
  • 2 Регламенты процессов
  • 3 Инструкции исполнителей
  • 4 Должностные обязанности

Если на верхнем уровне (1-й уровень),  основных и вспомогательных процессов наберется порядка 20 процессов, то можно считать, что:

  • на 2-м уровне будет около 200 процессов;
  • на 3-м уровне  – около 2000 процессов.

Регламентировать сразу 2000 процессов не нужно.

После того как вы понимаете, из каких процессов состоит деятельность вашей компании, вы должны определить процессы, которые существенно влияют на результат компании. 

Структура документации, регламентирующей процессы компании

Этими процессами стоит заняться в первую очередь, с точки зрения оптимизации, регламентации и пр.

Логика работы – поиск самого «слабого звена». Устранили «слабое звено» – улучшили, оптимизировали процесс, укрепляем следующее звено. В этом случае отдача будет сразу ощутима в виде результатов, для компании в целом.

Поиск самого слабого звена системы

Действуйте последовательно, укрепляя звено за звеном, улучшая процесс за процессом.

Виды документов, регламентирующих процессы компании:

  1. Политики;
  2. Положения;
  3. Регламенты процессов;
  4. Инструкции исполнителей;
  5. Должностные обязанности;
  6. Требования к автоматизации.

Политики

Политики – документы, определяющие основные принципы действий компании в определенных функциональных областях деятельности.

Политики служат руководством к действию всех сотрудников в соответствующей функциональной области на стратегическом уровне:

  • Коммерческая политика;
  • Техническая политика;
  • Политика управленческого учета;
  • Политика бухгалтерского учета;
  • Политика развития человеческих ресурсов.

Структура документации, регламентирующей процессы компании

Положения

Положения – документы, определяющие общие методы работы и порядок действий для широких групп процессов; это документы концептуального уровня.

Положения предназначаются для руководителей высшего, среднего и нижнего уровней.

Структура документации, регламентирующей процессы компании

Регламенты процессов

Регламенты – это документы, определяющие методы и порядок выполнения определенных процессов.

Регламент описывает конкретный процесс, как последовательность действий.

Регламенты

Некоторые компании ограничиваются только основной схемой процесса, можно оформить регламент в виде таблицы.

Полноценный регламент имеет следующую структуру:

  1. Схема процесса;
  2. Описание процесса;
  3. Схема управления процессом;
  4. Функции исполнителей;
  5. Документы.

Схема управления процессов – это самый важный элемент системы контроллинга.

По тем показателям, которые отражаются в управленческой отчетности, владелец процесса может судить о том, как выполняется процесс.

Инструкции исполнителей

Инструкции – это документы, определяющие методы и порядок работы исполнителей в определенных процессах.

Инструкция – это инструмент для конкретного исполнителя, функции сотрудника  в каждом конкретном процессе, в отличие от регламентов. Регламент – это в большей степени инструмент для менеджера, кто управляет процессом.

Инструкции исполнителям

Должностные обязанности

Должностные обязанности – это документы, определяющие функции и область ответственности сотрудников.

Должностные обязанности определяются на основании анализа процессов и ролей исполнителей в этих процессах. Должностные обязанности предназначаются для сотрудников, занимающих соответствующие должностные позиции.

Должностные обязанности

Авторы: Марина Ступакова, Ольга Андреева

Метки: управление бизнес-процессами
Предыдущий

Разработка должностных обязанностей сотрудников

Следующий

Data Mining - интеллектуальный анализ данных

Похожие Статьи

Управление проектами
Управление бизнес-процессами

Модель управления — это…

27.12.2019
Процессное управление
Управление бизнес-процессами

Чего больше у вас в компании: подвига или системы?

31.07.2019
Разработка должностных обязанностей сотрудников
Управление бизнес-процессами

Разработка должностных обязанностей сотрудников

23.07.2017
Следующий
Data Mining - интеллектуальный анализ данных

Data Mining - интеллектуальный анализ данных

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Бизнес подкасты “Русский Менеджмент”
  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление

Авторы

  • Александр КочневАлександр Кочнев (244)
  • Александр НауменкоАлександр Науменко (4)
  • Александра Муравьёва (1)
  • Андрей БурковАндрей Бурков (12)
  • Вячеслав ГригоровичВячеслав Григорович (6)
  • Дарья СиленокДарья Силенок (3)
  • Дмитрий КорнилинДмитрий Корнилин (51)
  • Дмитрий НаконечныйДмитрий Наконечный (7)
  • Марина БогомягковаМарина Богомягкова (1)
  • Марина СтупаковаМарина Ступакова (25)
  • Ольга АндрееваОльга Андреева (20)

Новые статьи

Отсутствие позиционирования в компании

Отсутствие позиционирования в компании

19.05.2022
Виды и методики организационного управления персоналом

Как овладеть процессным подходом за 2 дня. Часть 3

19.05.2022
Стратегические решения: Удар в спину и Третий лишний

Стратегические решения: Удар в спину и Третий лишний

13.05.2022
7 внутренних ограничений для развития компании

7 внутренних ограничений для развития компании

12.05.2022

Метки

Информационные технологии Корпоративное управление Маркетинговое управление Проектное управление Стратегия Управление Управление проектами Финансовое управление бизнес-процессы корпоративная культура мотивация персонала стратегическое управление управление бизнес-процессами управление персоналом целевое управление
Статьи iTeam

Сделайте вашу компанию управляемой и эффективной!

Рубрики

  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2021 iTeam

No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2021 iTeam

Подпишитесь прямо сейчас!