Четверг, 19 июня, 2025
  • +7 (499) 110-26-84
  • info@iteam.ru
  • | Whatsapp
  • | Telegram
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Главная Стратегия

Выбор методов исследования проблем управления предприятием

Консалтинговая компания iTeam Консалтинговая компания iTeam
09.05.2006
в рубрике Стратегия
0
Выбор методов исследования проблем управления предприятием
0
ПОДЕЛИТЬСЯ
476
ПРОСМОТРЫ
Поделиться на Facebook

Современный бизнес характеризуется быстрым развитием. Ввиду высокой конкуренции наблюдается снижение рентабельности операций. Это приводит к тому, что для поддержания хотя бы status quo, не говоря уже о развитии, фирмам требуется уделять все большее внимание таким элементам менеджмента, как общая стратегия, маркетинговая стратегия, логистика. Это связано с тем, что от правильного выбора направлений развития, политики сбыта по каждому виду продукции, снижения издержек (при падающей норме рентабельности), грамотного управления финансовыми средствами зависит существование фирмы на рынке. Тенденция подтверждается также повышением в последнее время спроса на специалистов в области стратегического планирования, бизнес-планирования, логистики. К сожалению, ситуация осложняется тем, что профессионалы, обладающие соответствующими знаниями и навыками, практически отсутствуют.

Для принятия этих и многих других управленческих решений обычно следует пройти несколько этапов. В качестве основных можно выделить: анализ, выработку решения (планирование), оценку, контроль.

На всех этих этапах принимаются те или иные решения, хотя методы и приемы, которые используются на разных этапах, существенно разнятся. Таким образом, перед управляющим встает еще и задача правильного выбора и использования соответствующего метода в зависимости от решаемой проблемы. В случае ошибок в выборе наиболее подходящего метода это может привести к неадекватной оценке.

Наиболее сложными, с точки зрения формализации, является выбор методов, когда в исследовании ситуации сделаны только самые первые шаги. Именно здесь зарождается то самое решение, которое будет в конце концов принято.

Матрица «Дано-Требуется»

Дано | Требуется Исследование исходной ситуации Анализ и преобразование структуры задачи. Определение границ. Генерация альтернативных решений. Комбинирование возможных решений. Оценка вариантов и выбор окончательного Осуществление контроля.
Исходная ситуация. 1.1 — 1.5
2.1
3.1- 3.4
4.5
1.1, 1.2, 1.4, 2.1, 2.2
3.1 — 3.4
4.5, 5.1, 5.2, 6.1
4.1 — 4.3
6.1
7.1, 7.2
8.1, 8.2
4.1-4.5, 10.1-10.3
7.1, 7.2, 11.1- 11.4
8.2 — 8.4
9.1 — 9.3
4.1-4.3, 11.1-11.6
8.2-8.5
9.1-9.3
10.1-10.4
4.2, 13.1, 13.2
8.2-8.4, 14.1-14.6
9.1, 14.15
12.1
8.1, 8.2
9.1
15.1-15.3, 15.11
16.1, 16.2
Исследование исходной ситуации. 1.6 — 1.9, 6.1 — 6.4
2.1 — 2.3
4.1 — 4.4
5.1 — 5.5
4.1 — 4.4, 8.2 — 8.4
5.1, 5.2
6.1 — 6.3
7.1 — 7.5
4.2-4.4, 10.1-10.4
7.1, 7.2, 11.1-11.4
8.2-8.4
9.1-9.3
4.1-4.3, 11.1-11.6
8.1, 8.2, 12.1
9.1-9.3
10.1-10.4
4.2, 11.1-11.4
8.2, 12.1, 13.1, 13.2
9.1, 14.1-14.6
10.1-10.3
9.1
15.1-15.3 15.11
16.1, 16.2
Анализ и преобразование структуры задачи. 1.1-1.9
2.1-2.3
3.1-3.5
7.1, 7.4 — 7.6
8.2 — 8.6
7.1-7.5, 11.3-11.6
8.2-8.5
9.1-9.3
10.2-10.4
8.1, 8.2, 12.1, 12.2
9.1-9.3, 13.1, 13.2
10.1-10.4, 11.3-11.6
8.2, 8.3, 12.1
9.1, 13.1, 13.2
10.1-10.4, 14.1-14.6
11.1-11.4
9.1, 17.1, 17.2
12.1
15.1-15.3 15.11
16.1, 16.2
Определение границ. 1.1-1.9
2.1-2.3
3.1-3.5
5.1-5.6
6.1-6.4
4.1-4.5
9.1 — 9.3
10.2 — 10.4
11.3 — 11.7
9.1-9.3, 13.1-13.4
10.2-10.4
11.3-11.6
12.1, 12.2, 12.4, 12.6
9.1-9.3, 14.1-14.9
11.3-11.6
12.1, 12.2
13.1-13.3
9.1, 15.1-15.7, 15.11
12.1, 16.1-16.3
13.1, 13.2, 17.1, 17.2
14.1-14.6

Генерация альтернативных решений.

1.1-1.5
2.1-2.3
3.1-3.5

5.1-5.6
6.1-6.4
4.1-4.5

7.1-7.6
8.1-8.6

10.2-10.4
11.3, 11.5-11.7
12.2-12.6
13.2-13.4

11.3, 115-11.7
12.2-12.6
13.2-13.4, 14.1
14.5-14.12, 14.15

12.2-12.6, 16.1-16.4
13.1, 13.2, 17.1, 17.2
14.1, 14.2, 14.5-14.10
15.4-15.8, 15.11

Комбинирование возможных решений.

1.1-1.5
2.1-2.3
3.1-3.4

5.1-5.5
6.1-6.3
4.1-4.5

7.1-7.5
8.1-8.6

9.1-9.3
10.1-10.4
11.1-11.7

1.8
12.2
14.1, 4.5
14.8-14.15

12.2, 14.1, 14.2, 14.5-14.12, 14.15
15.4-15.8, 15.11
16.1-16.4, 17.1-17.5

Оценка вариантов и выбор окончательного.

1.1, 1.2, 1.4
2.1, 2.2
3.1-3.4

5.1-5.5
6.1-6.3
4.1-4.3

7.1-7.4
8.1-8.5

9.1-9.3
10.1-10.3
11.1-11.7

10.1-10.4
11.1-11.7
12.1-12.6
13.1-13.4

15.2-15.11
16.1-16.5
17.1-17.6

Осуществление контроля.

1.1, 1.2, 1.4
2.1
3.1-3.3

5.1, 5.2
6.1
4.1-4.3

7.1, 7.2
8.1, 8.2

9.1
10.1-10.3
11.1-11.6

10.1-10.2
11.1-11.4
12.1-12.2
13.1-13.2

12.2
14.1-14.5

Ключ к таблице «Дано — Требуется»:

1.    Поиск информации.

1.1. Сбор вербальной информации.

1.2. Ресурсное обеспечение.

1.3. Изучение публикаций.

1.4. Выделение качественной и количественной информации.

1.5. Анкетные опросы.

1.6. Интервьюирование.

1.7. Анализ патентной информации.

1.8. Испытание.

1.9. Промышленный шпионаж.

2.    Формирование целей и задач.

2.1. Формулировка целей и задач.

2.2. Формулировка концепции.

2.3. Формулировка (выработка) стратегии.

3.    Выбор базовых (функциональных) стратегий.

3.1. Экспертные методы разработки и выбора базовых стратегий.

3.2. Выявление и классификация проблем/возможностей.

3.3. Прогнозирование с использованием качественной информации.

3.4. Классификаторы (списки) стратегий.

3.5. SWOT-анализ.

4.    Идентификация системы, среды, переменных.

4.1. Разделение на внешнюю и внутреннюю среду.

4.2. Выбор точки зрения на проблему/задачу и пути ее решения.

4.3. Экспертные методы идентификации.

4.4. Формулировка ограничений и допущений.

4.5. Характеристика среды принятия решений (определенность, время на принятие решения, изменчивость).

5.    Структурирование проблемы, задачи, системы.

5.1. Классификация информации (по типам, по признаку к чему относится, полнота, качество, достоверность).

5.2. Выявление компонентов/элементов.

5.3. Анализ функций.

5.4. Построение иерархий.

5.5. Визуализация информации.

5.6. Структурирование с использованием SADT-технологии (IDEF).

6.    Анализ взаимосвязей.

6.1. Анализ взаимосвязанных областей.

6.2. Матрицы взаимодействий.

6.3. Анализ противоречий с помощью SADT-технологии (IDEF).

6.4. Статистические методы.

7.    Выявление значимых факторов.

7.1. Экспертные оценки значимых факторов.

7.2. Контрольные перечни.

7.3. Выбор критериев.

7.4. Ранжирование и взвешивание факторов.

7.5. Выделение параметров решения и зависимых переменных.

7.6. Многофакторный анализ.

8.    Прогнозирование.

8.1. Мнение жюри.

8.2. Прогнозирование на основе использования экспертных методов.

8.3. Проецирование тренда.

8.4. Совокупное мнение сбытовиков.

8.5. Модель ожиданий потребителей.

8.6. Причинно-следственное моделирование.

9.    Типовые стратегии поиска решения.

9.1. Матрица управления стратегией.

9.2. Упорядоченный поиск

9.3. Системотехника.

10. Креативные методы выработки (нахождения) решения.

10.1. Матрица классификации проектов.

10.2. Мозговой штурм.

10.3. Ликвидация тупиковых ситуаций.

10.4. Синектика.

11. Формальные методы нахождения решения.

11.1. Платежная матрица.

11.2. Матрица ответственности.

11.3. Морфологические карты.

11.4. Построение иерархий.

11.5. Дерево решений.

11.6. Сети и матрицы взаимодействий.

11.7. IDEF как способ формализации полученных знаний.

12. Моделирование.

12.1. Моделирование, основанное на применении экспертных методов.

12.2. Имитационное моделирование.

12.3. Модели линейного программирования.

12.4. Модели управления запасами.

12.5. Модель теории очередей.

12.6. Модель теории игр.

13. Критерии отбора и их ранжирование.

13.1. Экспертные методы выявления критериев.

13.2. Выбор шкал измерения.

13.3. Ранжирование и взвешивание.

13.4. Попарные сравнения.

14. Методы оценки.

14.1. Экспертные методы оценки.

14.2. Качественный анализ рисков.

14.3. Статические методы оценки эффективности.

14.4. Платежная матрица.

14.5. Неэкономические аспекты оценки.

14.6. Анализ финансовых коэффициентов.

14.7. Дерево решений.

14.8. Анализ чувствительности.

14.9. Анализ безубыточности.

14.10. Анализ денежных потоков.

14.11. Сетевое планирование.

14.12. Динамические методы оценки эффективности.

14.13. Специальные виды оценки (структура затрат и т.п.)

14.14. Сценарный анализ.

14.15. Другие методы оценки.

15. Определение ключевых факторов и их границ.

15.1. Перечни и классификаторы.

15.2. Экспертные методы выявления факторов и их оценки.

15.3. Регрессионный анализ.

15.4. Анализ чувствительности.

15.5. Анализ безубыточности.

15.6. Стратегический анализ.

15.7. Анализ рисков (сценарный анализ и имитационное моделирование).

15.8. Сетевое планирование (характеристики «критического пути»).

15.9. Анализ статистических данных.

15.10. Технический анализ рядов данных.

15.11. Другие виды анализа.

16. Управленческий учет (выработка форматов взаимодействия и отчетности).

16.1. Шаблоны (использование и применение).

16.2. Анализ отчетных документов.

16.3. Бюджетирование.

16.4. Регистрация изменения ключевых параметров.

16.5. Постановка управленческого учета.

17. Типовые процедуры корректировки.

17.1. Морфологические карты.

17.2. Типовые решения.

17.3. Моделирование (упреждающее управление).

17.4. Тренинг персонала.

17.5. Управление по отклонениям.

17.6. Внедрение информационных систем поддержки принятия решений.

Для выбора групп методов/инструментов анализа, синтеза и оценки решения можно воспользоваться предлагаемой таблицей «Дано-Требуется». При этом предполагается, что о пригодности того или иного инструмента можно судить, если сопоставить то, что уже известно лицу, принимающему решение (ЛПР), с тем, что оно хочет определить. Исходными данными, соответствующими колонке «Дано» служат те сведения, которыми нужно располагать прежде чем пользоваться методом. Конечные результаты, соответствующие строке «Требуется» — это те данные, которые получаются в результате применения данного метода. Шкалы «Дано» и «Требуется» идентичны: они построены в порядке уменьшения общности и увеличения определенности. Методы, наиболее полезные на ранних стадиях, когда почти все неопределенно, попадают в левый верхний угол таблицы, а методы, соответствующие конечным стадиям процесса выработки и принятия решения, — в ее нижний правый угол. В клетках, далеко отстоящих от диагонали, приводятся методы, представляющие собой целые комплексы или стратегии поиска решения, поскольку они позволяют перескочить через несколько этапов. В клетках, расположенных непосредственно над диагональю указаны методы, последовательно используемые в описанном процессе поддержки принятия стратегических решений, выбор комбинации которых и определяет принятую стратегию поиска решения. Часть методов повторно указана ниже диагонали. Это означает, что их можно использовать для проверки, то есть для изменения формулировки задачи после ее частичного исследования.

Автор: Кузнецов А.И., к.э.н., МГТУ им. Н.Э.Баумана

Метки: Стратегический анализстратегическое управление
Предыдущий

Советы для выбора консультанта: взгляд изнутри

Следующий

Критерии эффективно работающей команды

Похожие Статьи

Стратегия выхода из кризиса: как справиться с ситуацией “Пожар”
Стратегия

Стратегия выхода из кризиса: как справиться с ситуацией “Пожар”

11.06.2025
Как преодолеть сопротивление изменениям?
Стратегия

Как преодолеть сопротивление изменениям?

02.04.2025
Миссия компании: необходимость или лишняя формальность?
Стратегия

Миссия компании: необходимость или лишняя формальность?

26.03.2025
Следующий
Критерии эффективно работающей команды

Критерии эффективно работающей команды

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рубрики

  • Дайджесты
  • Бизнес-подкасты «Системный Менеджмент»
  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление

Авторы

  • Александр Кочнев (627)
  • Александр Науменко (4)
  • Андрей Бурков (12)
  • Вячеслав Григорович (6)
  • Дарья Силенок (3)
  • Дмитрий Корнилин (51)
  • Дмитрий Наконечный (7)
  • Марина Богомягкова (1)
  • Марина Ступакова (25)
  • Ольга Андреева (20)

Новые статьи

Организационная структура компании: как выбрать правильный тип и избежать ошибок

Организационная структура компании: как выбрать правильный тип и избежать ошибок

18.06.2025
Что такое организационная структура и зачем она нужна

Что такое организационная структура и зачем она нужна

18.06.2025
Как определить приоритеты в управленческой работе. Суть дела кратко

Как определить приоритеты в управленческой работе. Суть дела кратко

17.06.2025
Организационная структура: что это такое?

Организационная структура: что это такое?

11.06.2025

Метки

Бухгалтерский и Финансовый учет Бюджетирование Информационные технологии Консалтинг Корпоративное управление Маркетинговое управление Маркетинговые исследования Менеджмент Мотивация Планирование Проектное управление Разработка стратегии Сбалансированная система показателей Стратегический анализ Стратегия Управление Управление проектами Управленческий учет Финансовое управление Финансы анализ проблем бизнес-план бизнес-процессы карьера корпоративная культура логистика маркетинг мотивация персонала мотивация сотрудников обучение персонала обучение руководителей организационная структура оценка персонала подбор персонала продажи процессный подход стратегическое управление стратегия компании управление бизнес-процессами управление качеством управление компанией управление персоналом управление процессами управление финансами целевое управление
×
Статьи iTeam

Сделайте вашу компанию управляемой и эффективной!

Рубрики

  • Бизнес-процессы
  • Корпоративная культура
  • Маркетинг и продажи
  • Мотивация сотрудников
  • Обучение руководителей
  • Организационная структура
  • Планирование
  • Стратегия
  • Управление знаниями
  • Управление изменениями
  • Управление качеством
  • Управление персоналом
  • Управление финансами
  • Целевое управление
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2023 iTeam

No Result
View All Result
  • Статьи
  • Мастер-классы
  • Мастер-проекты
  • Услуги
  • Проекты
  • Отзывы
  • Контакты

© 2002 - 2023 iTeam


Чек-лист: 15 ошибок внедрения KPI
Вам подарок!
Чек-лист: 15 ошибок внедрения KPI!





План разработки стратегии компании
Вам подарок!
КНИГА «План разработки стратегии компании»!




Подпишитесь прямо сейчас!